興業銀行城陽支行真誠服務

2019-02-01 15:11 | 來源:未知

興業銀行城陽支行真誠服務

 

開業僅僅兩年,興業銀行城陽支行便被銀行業協會評選為四星級網點,并為當地民營和小微企業發展做出了突出貢獻,被百姓們連連稱贊為好銀行。“好銀行”究竟有什么秘訣?記者帶著疑問走進位于正陽中路177號的興業銀行城陽支行,一探究竟。

好在服務環境

從客戶體驗和感受出發,打造每一個功能分區的優質服務環境,興業銀行城陽支行從細微處體現人文關懷:柜臺服務向智能化、無紙化轉變,客戶在辦理業務時感受到的是“快捷+方便+高效”服務;在電子銀行體驗區,客戶體驗的是遠程授權、智能柜臺等服務帶來的指尖上的快意;客戶等候區、公眾教育區都有廳堂人員細心、周到的服務……每個功能區定位清晰,設備設施定位管理,廳堂環境舒適溫馨,充分考慮客戶在辦理業務過程中個性化的需求,無不向客戶傳遞著真誠與美好。

好在服務責任

扎根城陽的兩年來,該行始終堅持回歸本源,強化普惠金融建設,廣泛調研當地企業需求,及時調整工作思路,積極推動服務優化升級,持續提升支持實體經濟金融服務能力。“凡事預則立。在響應各級機構關于支持民營和小微企業發展的號召時,我們沒有急于求成,而是真正沉下心俯下身,圍繞現代制造業、生物醫藥、新技術新材料、節能環保等行業,在充分調研發展情況、確保風險可控、貿易背景真實有效的情況下,合理提高授信額度,主動加大扶持力度,真正為企業發展雪中送炭、錦上添花”,興業銀行城陽支行行長劉鵬飛告訴記者。

值得一提的是,為更好地降低企業財務成本,興業銀行城陽支行及時推出普惠政策,貼現利率低至3.5%,有票據需求的民營企業和小微企業可憑借真實貿易背景的票據進行貼現,高效便捷地獲取低成本資金。僅2019年1月,該行企業票據開立及貼現累計已達5億元。據該行行長助理夏冠介紹,興業銀行城陽支行還對小微企業實行三減免政策,即減免客戶的開戶費、網銀轉賬手續費及賬戶管理費,切實減輕企業負擔。

好在服務專業

“近期央行降準對銀行理財的可配置資產產生重要影響,對個人投資者而言,做好資產配置非常重要”。興業銀行城陽支行資深理財經理郭欣欣告訴記者,在不同時期,針對不同人群的不同人生階段,他們都會利用自身的專業知識,為客戶量身定制綜合資產規劃。不僅如此,該行的各類產品在同業中也極具競爭優勢,迎新理財1萬起購,比較基準4.45%;大額存單靈活便捷,最高年化收益率4.18%;出國金融一站式服務平臺,全方位滿足客戶需求……著眼客戶長期保障規劃,真正想客戶之所想或許正是興業銀行城陽支行服務為人稱道的原因。

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